Cam Kết SEO Và Cách Đánh Giá Hiệu Quả Chiến Dịch

Đánh giá hiệu quả của một chiến dịch SEO chưa bao giờ là một công việc đơn giản. Tất nhiên, doanh thu và các khoản lợi nhuận khác từ SEO là một tiêu chí đánh giá quan trọng. Tuy nhiên, đó chưa phải là tất cả những gì các dịch vụ SEO Website có thể mang đến.

Dưới đây, hãy cùng AWSEO tìm hiểu chi tiết hơn về các cam kết của một dự án. Cùng với đó là một số chỉ số đánh giá chất lượng, tính hiệu quả của một chiến dịch SEO hoàn chỉnh…

Tham khảo: Nên thuê SEO ngoài hay nhân viên chính thức?

Các dịch vụ SEO cam kết những gì?

Cam kết khác hoàn toàn và là một phạm trù khá nhỏ so với những gì các giải pháp SEO có thể mang lại cho doanh nghiệp của bạn.

Có khá nhiều những chỉ số để các bạn có thể đánh giá hiệu quả của một chiến dịch SEO. Tuy nhiên, về cam kết ( những vấn đề mà các đơn vị SEO sẽ phải chịu trách nhiệm ) thì không có quá nhiều. Tất nhiên, điều này không có nghĩa là các hạng mục công việc khác thì sẽ không được chú trọng. Dù sao, SEO là quá trình thực hiện một chuỗi các công việc được kết hợp với nhau. Do đó, các đơn vị SEO chắc chắn sẽ biết phải làm gì để mang đến những giá trị tốt nhất.

Dưới đây sẽ là 2 cam kết quan trọng nhất:

Thứ hạng từ khóa cam kết

Một hợp đồng SEO chắc chắn sẽ bao gồm các từ khóa cam kết. Đây là bộ từ khóa được 2 bên phối hợp và thống nhất với nhau. Thông thường thì cam kết từ khóa sẽ năm ở trang 1 ( top 10 ), top 5, top 3…. tùy theo nhu cầu và thỏa thuận.

Lượng truy cập tự nhiên vào Website

Lưu lượng truy cập ( Organic Traffic ) đến từ nguồn SEO ( kết quả tự nhiên ) cũng là một trong những cam kết thường được khá nhiều các đơn vị SEO đưa vào hợp đồng. Đây cũng là một tiêu chí đánh giá hiệu quả công việc một cách khá tốt. Nó thể hiện được sự hiện diện của Website trên nền tảng Internet, thứ hạng từ khóa, số lượng từ khóa, mức độ ấn tượng của người dùng….

Ở đây sẽ có một số vấn đề mà các chủ doanh nghiệp cần quan tâm:

• Mỗi mảng dịch vụ, sản phẩm khác nhau sẽ có một mức traffic trung bình khác nhau.
• Số lượng traffic còn tùy thuộc nhiều vào các giải pháp SEO ( SEO tổng thể sẽ cao hơn so với SEO từ khóa ). Các bạn có thể tham khảo sự khác nhau giữa SEO tổng thể và SEO từ khóa TẠI ĐÂY.
• Tùy thuộc vào ngân sách đầu từ SEO của doanh nghiệp là bao nhiêu?
• Không phải 100% các dịch vụ SEO đều sẽ đưa cam kết về traffic vào hợp đồng.

Tham khảo: Những kênh Marketing Online phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ

Tại sao SEO không cam kết lợi nhuận, doanh thu?

Đây luôn là và đích đến của mọi chiến dịch Marketing Online, và SEO cũng không ngoại lệ. Tuy nhiên, khác với các chiến dịch có tính chất “đánh nhanh thắng nhanh” như chạy quảng cáo Google & Facebook Ads. Thì SEO tập trung hơn vào việc gia tăng độ nhận diên thương hiệu và lôi kéo, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng.

Do đó, việc đưa cam kết về lợi nhuận vào hợp đồng SEO thường sẽ không khả thi.

Ngoài ra, việc tạo ra lợi nhuận, doanh thu còn phụ thuộc nhiều vào một số yếu tố:

• Chất lượng sản phẩm, nguồn gốc sản phẩm
• Mức độ cần thiết của sản phẩm theo từng thời điểm
• Giá trị của sản phẩm, giá bán của sản phẩm
• Phân khúc khách hàng tiềm năng
• Đội ngũ nhân viên tư vấn bán hàng….

Những cách đánh giá hiệu quả SEO

Hiệu quả của một chiến dịch SEO sẽ được đánh giá qua rất nhiều khía cạnh. Dưới đây là chi tiết:

Hai cam kết chính của dự án SEO

Tất nhiên, đây sẽ là những yếu tố đầu tiên để đánh giá hiệu quả. Thậm chí nó còn thể hiện việc có đang làm đúng với hợp đồng của các dịch vụ SEO hay không. Vậy nên, nó lúc nào cũng sẽ là ưu tiên hàng đầu của các đơn vị.

Mức độ nhận diện thương hiệu

Mức độ nhận diện thương hiệu được đánh giá qua một số thông tin như: Entity ( thực thể thương hiệu ), Google My Business ( Google doanh nghiệp ), các tín hiệu từ bên ngoài đi về Website….

Các bạn có thể kiểm tra các thông tin này trực tiếp bằng cách tìm kiếm tên doanh nghiệp của mình trên Google.

Lượng hiển thị của Website trên Google

Chỉ số này các bạn có thể đo được trong Google Search Console. Nó nằm trong danh sách những cách để kiểm soát được tiến độ SEO mà mình vừa giới thiệu ở bài viết trước.

Đây là chỉ số đo số lượng hiển thị của Website trên Google. Các bạn có thể hiểu một cách đơn giản hơn, nó phản ánh số lượng từ khóa xuất hiện trên toàn bộ Website ( những từ khóa được tìm kiếm trên Google ). Tất nhiên, với số lượng từ khóa càng nhiều, càng đa dạng thì lượng hiển thị cũng sẽ càng cao. Đồng thời nó sẽ kéo theo việc CTR giảm và thứ hạng trung bình toàn Website tăng lên. Lý do là vì không phải 100% từ khóa đều có thứ hạng cao và sẽ nhận được lượt Click từ người dùng.

Tuy nhiên, lượng hiển thị càng cao sẽ là một tín hiệu tốt. Các bạn có thể thử tìm kiếm một vài nội dung liên quan đến thông tin sản phẩm, dịch vụ… Đây cũng là một cách để kiểm tra mức độ phủ sóng của doanh nghiệp trên Internet.

Hãy tự đặt mình vào vị trí của người dùng

Khái niệm UI/UX đang được ứng dụng khá nhiều vào các Website. Rõ ràng, làm thế nào để mang lại một trải nghiệm tốt nhất của người dùng trên Website sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến nhận thức của họ về thương hiệu cũng như tỉ lệ mua hàng cũng tăng lên đáng kể.

Các chủ doanh nghiệp hãy tự trải nghiệm về hành trình mua hàng trên Website để xem liệu nó có thực sự tốt?

Tuy nhiên, hãy biết cách đặt mình vào vị trí của người dùng. Đừng đưa mình vào vị thế của người chủ doanh nghiệp, người bán hàng/cung cấp dịch vụ.

Doanh số, lợi nhuận từ SEO

Tất nhiên, như đã đề cập ở trên thì SEO thường sẽ không cam kết lợi nhuận tạo ra. Tuy nhiên, đây vẫn luôn là đích đến và các dịch vụ SEO tối ưu Website luôn phải tìm cách mang lại càng nhiều doanh thu cho doanh nghiệp càng tốt.

Mặc dù đây không phải là một cam kết thực mà các đơn vị SEO có nghĩa vụ thực hiện. Tuy nhiên, nó cũng phần nào phản ánh được hiệu quả của chiến dịch.

Tại sao công ty tôi cung cấp một dịch vụ hữu ích, chất lượng, một mức giá tốt, đội ngũ tư vấn tận tình?

Tại sao cửa hàng chúng tôi bán ra những sản phẩm chất lượng, giá cả cạnh tranh, cửa hàng qui mô, khang trang… ?

Nhưng giải pháp SEO Website của các bạn không tạo ra được doanh số?

Đây đều là những thắc mắc mà các chủ doanh nghiệp hoàn toàn có thể tự đặt ra. Và tất nhiên, các bạn cũng hoàn toàn có thể đánh giá chất lượng của chiến dịch dựa trên doanh số bán hàng.

Dù vậy, thực tế thì khả năng SEO lên TOP nhưng không bán được hàng là không cao. Nếu trường hợp đó xảy ra thì hai bên cần ngồi lại để tìm ra nguyên nhân và hướng khắc phục.

Một số chỉ số khác

Ngoài ra thì còn một số chỉ số khác để các bạn có thể đánh giá được hiệu quả. Có thể kể đến như:

• Chỉ số CTR của các nhóm từ khóa chính ( từ khóa sản phẩm, dịch vụ )
• Tỉ lệ giữ chân người dùng trên Website là bao nhiêu?
• Thời gian mỗi người dùng ở lại Website, số phiên mỗi lượt truy cập là bao nhiêu?
• Và một số thông tin khác có thể đo được từ Google Search Console hoặc Google Analytics.

Tham khảo: Tổng hợp kiến thức quan trọng về SEO cho doanh nghiệp

Trên đây là những cam kết cơ bản của các dịch vụ SEO Website. Cùng với đó là một số cách đánh giá chất lượng hiệu quả công việc. Mọi thắc mắc về SEO các bạn có thể liên hệ ngay AWSEO để được tư vấn và hỗ trợ: