Mô Hình AIDA Là Gì? Ứng Dụng Content AIDA Trong SEO

Mô hình AIDA luôn được ứng dụng khá rộng rãi trong các chiến lược Marketing của doanh nghiệp. Nó mô tả hành trình đi từ nhận thức đến việc đưa ra quyết định của khách hàng.

Vậy thì cụ thể, mô hình AIDA là gì và làm thế nào để ứng dụng Content AIDA trong SEO để đạt được hiệu quả tốt nhất cho chiến dịch?

Dưới đây, hãy cùng AWSEO tìm hiểu chi tiết!

Tham khảo: Cách đưa Website lên Top Google

Mô hình AIDA là gì?

AIDA là một mô hình tiếp thị được giới thiệu bởi một doanh nhân người Mỹ, E. St. Elmo vào giữa thế kỷ 19. Nó là viết tắt của 4 yếu tố chính mô tả hành trình của khách hàng là Attention, Interest, Desire và Action trong mô hình AIDA.

• Attention: sự chú ý
• Interest: sự thích thú, quan tâm
• Desire: sự mong muốn, khao khát
• Action: đưa ra hành động

Lợi ích khi ứng dụng mô hình AIDA là giúp doanh nghiệp hiểu rõ được hành trình khách hàng, xác định chân dung và điều hướng hành trình của khách hàng tiềm năng. Qua đó xây dựng được những chiến dịch, thông tin hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng theo từng giai đoạn nhằm rút ngắn quá trình tạo ra chuyển đổi. Ngoài ra thì nó cũng giúp cho doanh nghiệp tạo dựng được sự tin tưởng, mang lại sự chuyên nghiệp hơn….

Với mô hình, các doanh nghiệp cần biết cách giải quyết các vấn đề cơ bản:

• Làm thế nào để tạo được sự chú ý, nhận thức của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ?
• Sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp mang lại được giá trị gì, giải quyết được vấn đề gì cho khách hàng?
• Làm thế nào để khách hàng thích thú, quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ?
• Làm thế nào để khách hàng mong muốn, khao khát sở hữu sản phẩm/dịch vụ?
• Làm thế nào để khách hàng đưa ra quyết định mua hàng?

Các bạn có thể hiểu rõ hơn về AIDA trong Marketing TẠI ĐÂY.

Ứng dụng Content AIDA trong SEO

Là một mô hình được thiết kế theo các tiêu chuẩn liên quan đến việc bán hàng. Tuy nhiên, chúng ta hoàn toàn có thể ứng dụng Content AIDA trong SEO để tạo ra được những nội dung thu hút, chuyên nghiệp, có khả năng tạo ra chuyển đổi cao hơn.

Giai đoạn nhận thức (Attention)

Nếu bạn đang tiến hành tối ưu hóa trang Web đối với một mảng ngành/dịch vụ có mức độ phổ biến cao. Tức là nó người dùng hoàn toàn đã có đủ nhận thức về nó. Thì hoàn toàn không cần phải quan tâm quá nhiều đến giai đoạn này. Thay vào đó, hãy bắt đầu với giai đoạn tạo ra sự thích thú, quan tâm.

Nếu là một mảng ngành với bộ từ khóa còn mới, những sản phẩm/dịch vụ chưa thực sự phổ biến. Thì các bạn phải biết cách phân tích từ khóa và cân nhắc sử dụng những dạng nội dung mang tính giải đáp các thắc mắc người dùng có thể sẽ sử dụng.

Ví dụ:

Người dùng đang quan tâm đến một sản phẩm trị nấm da đầu nhưng chưa biết loại nào sử dụng hiệu quả.. Thì xu hướng tìm kiếm sẽ bao gồm một vài từ khóa đại loại như:

• Thuốc trị nấm da đầu nào tốt?
• Sử dụng thuốc trị nấm da đầu có hại không?

Có khá nhiều những thắc mắc người dùng sẽ sử dụng để hiểu rõ hơn về sản phẩm. Đây là lúc các bạn cần xây dựng một bộ từ khóa mang tính giải đáp nhằm tạo ra nhận thức của khách hàng về sản phẩm. Tất nhiên, sau đó là SEO nó lên TOP càng nhanh càng tốt hoặc cũng có thể triển khai các chiến dịch quảng cáo trả tiền, truyền thông…

Tham khảo: Những lưu ý khi thuê dịch vụ SEO Website

Giai đoạn tạo sự thích thú (Interest)

Giai đoạn này các bạn cần biết cách tạo ra những nội dung nhằm giải quyết những vấn đề mà khách hàng đang gặp phải. Sản phẩm/dịch vụ của bạn sẽ giúp ích những gì cho khách hàng? Tại sao khách hàng nên sử dụng sản phẩm/dịch vụ này?

Hãy phân tích thật kỹ insight của khách hàng bằng cách sử dụng nội dung, ngôn ngữ xoáy mạnh vào nổi đau mà khách hàng đang gặp phải. Hãy khơi dậy sự hứng thú của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của bạn.

Giai đoạn tạo sự mong muốn, khao khát sở hữu (Desire)

Giai đoạn này khá quan trọng và mấu chốt của vấn đề là phải làm thế nào để khách hàng biết rằng đây chắc chắn là giải pháp cần thiết dành cho mình.

Các bạn có thể tiếp tục sử dụng những nội dung như: giá trị, chức năng, lợi ích, tiêu chuẩn, cách sử dụng, trước và sau khi sử dụng…. để tiếp tục cũng cố lòng tin của khách hàng về sản phẩm.

Ngoài ra thì những phản hồi tích cực từ phía người tiêu dùng khác cũng là một dạng nội dung có giá trị rất cao ở giai đoạn này.

Giai đoạn tạo hành động chuyển đổi (Action)

Đây sẽ là giai đoạn quyết định, hãy biết cách biến những nhận thức, thích thú, mong muốn trở thành hành động. Đây là bước quyết định liệu mô hình Content AIDA của chúng ta có thực sự hiệu quả hay không.

Hãy sử dụng những nội dung có tính kêu gọi hành động trong content. Đó có thể là: liên hệ mua hàng, thêm vào giỏ hàng, yêu cầu tư vấn, chat ngay, gọi ngay….

Tuy nhiên, các bạn nên sử dụng những lời kêu gọi hành động này một cách chuyên nghiệp. Đừng quá lạm dụng vì nó sẽ tạo ra những trải nghiệm không mấy ấn tượng.

Đừng quên, Action (hành động) chỉ xuất hiện khi khách hàng có đủ Attention (sự chú ý) – Interest (sự thích thú) – Desire (sự mong muốn).

Tham khảo: Giải pháp SEO Website của AWSEO

Một vài hướng dẫn tạo Content AIDA trong SEO

Dưới đây sẽ là một vài gợi ý các bạn có thể sẽ quan tâm khi tạo Content AIDA hiệu quả trong chiến dịch SEO của mình:

#1. Xác định đối tượng và insight chuẩn

Việc xác định đối tượng luôn cực kỳ quan trọng. Hãy phân tích kỹ họ là ai, độ tuổi, vị trí địa lý, giới tính… Chúng ta cần biết cách sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh… phù hợp.

Tiếp theo, hãy phân tích xem họ đang gặp phải vấn đề gì và sản phẩm/dịch vụ của chúng ta giải quyết được vấn đề gì của họ?

#2. Biết cách phân tích từ khóa và xác định nội dung

Phân tích từ khóa luôn là một trong những hạng mục cơ bản nhất của SEO. Các bạn buộc phải phân tích bộ từ khóa chính, khóa phụ chuẩn nhất có thể dựa trên thông số từ các công cụ và ý định tìm kiếm của người dùng.

Sau đó, hãy xây dựng những nội dung dựa vào các từ khóa theo từng giai đoạn trong Content AIDA để thỏa mãn nhu cầu tìm kiếm của người dùng.

#3. Content AIDA trong SEO cũng rất cần một tiêu đề hấp dẫn

Một tiêu đề đủ sức hấp dẫn, cô đọng và đủ sức truyền tải thông điệp đến người đọc luôn cực kỳ quan trọng. Tuy nhiên, đừng làm nó trở nên lố bịch, gây phản cảm trong mắt người đọc.

Ngoài ra thì một người làm SEO cũng cần biết cách cân đối độ dài của tiêu đề. Đây cũng là một hạng mục tối ưu cơ bản.

#4. Chất lượng nội dung luôn là thứ quan trọng nhất

Đầu tiên, chúng ta xây dựng nội dung để đáp ứng nhu cầu của người dùng thực. Chứ không phải xây dựng nội dung để thỏa mãn Google hay các công cụ tìm kiếm khác.

Do đó, hãy sử dụng ngôn ngữ một cách tự nhiên, không lạm dụng, nhồi nhét từ khóa…

Tham khảo: Hướng dẫn cách viết bài chuẩn SEO

Tiếp theo, nội dung được xây dựng phải xoáy được vào những vấn đề mà người dùng đang gặp phải. Cùng với đó, sản phẩm/dịch vụ chúng ta phải giải quyết được những vấn đề gì và tại sao họ phải sử dụng sản phẩm/dịch vụ đó…

Tất nhiên, chúng ta cũng phải biết cách lựa chọn từ ngữ phù hợp. Lồng ghép vào đó là những video, hình ảnh, những câu chuyện thương hiệu, những trải nghiệm khách hàng…

Mấu chốt của vấn đề là nội dung phải đáp ứng được nhu cầu của người dùng.

#5. Cân đối sự xuất hiện của các lời kêu gọi hành động

CTA (Call to Action) chắc chắn phải xuất hiện trong nội dung. Tuy nhiên, các bạn cần biết cách cân đối và sử dụng nó tại những vị trí phù hợp. Việc lạm dụng khả năng cao sẽ khiến nó bị phản tác dụng.

Người dùng chắc chắn sẽ không: thêm vào giỏ hàng, gọi ngay… nếu họ chưa đủ nhận thức rằng: Đây là gì, nó giúp gì cho tôi, tại sao tôi nên sử dụng nó, nó có tốt hay không….?

Trên đây là giải đáp về mô hình AIDA và cách ứng dụng Content AIDA trong SEO để thu hút người đọc/khách hàng hiệu quả hơn. Hi vọng bài viết đã mang đến những thông tin thực sự hữu ích. Mọi đóng góp cho bài viết của AWSEO vui lòng để lại comemnt bên dưới bài viết.