Tạo Dựng Niềm Tin: Mục Tiêu Quan Trọng Bậc Nhất Của SEO

SEO là một kênh Marketing bền vững và có tính xây dựng thương hiệu cao. Website luôn là một trong những nơi tốt nhất để người dùng có thể tìm hiểu kỹ hơn về thông tin, sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Do đó, việc tạo dựng niềm tin đối với người dùng lẫn các công cụ tìm kiếm được xem như một mục tiêu quan trọng bậc nhất của các chiến dịch SEO.

Vậy thì làm thế nào để SEO có thể giúp tăng độ tin cậy của trang Web trong mắt người dùng?

Hãy cùng AWSEO tham khảo nội dung bên dưới đây!

Vì sao SEO nên tập trung vào việc tạo dựng niềm tin?

Mặc dù là một giá trị cốt lõi và khái niệm tạo dựng niềm tin trong tiếp thị hoàn toàn không mới. Nhưng đối với SEO, không phải 100% các “chuyên gia” đều sẽ quan tâm đến vấn đề này. Nó không nhận được những sự chú ý xứng đáng với giá trị có thể mang lại cho doanh nghiệp. Thay vào đó, thứ hạng từ khóa hay tổng lượng truy cập đến từ các nguồn tìm kiếm tự nhiên thông thường là mục tiêu tối thượng. Không sai, nhưng không đủ…

Do vậy, với các doanh nghiệp thì việc xác định định hướng khi thuê dịch vụ SEO Website cũng là rất quan trọng.

Website là bộ mặt của thương hiệu trên Internet

Trang Web luôn là một trong những “địa chỉ” đầu tiên mà người dùng tìm kiếm khi bắt đầu tìm hiểu về một thương hiệu, một sản phẩm, dịch vụ hay thông tin nào đó của thương hiệu. Nói không sai khi cho rằng Website chính là “bộ mặt” của một thương hiệu trên Internet.

Do đó, một Website chuyên nghiệp buộc phải mang đến một trải nghiệm tốt cho người dùng. Đó có thể là bố cục trang, tính thẩm mỹ của giao diện, font chữ, màu sắc, hình ảnh hay đặc biệt là tốc độ tải trang. Thông thường, chúng ta chỉ có khoảng vài giây để load trang trước khi người dùng quay ngược trở lại trang kết quả tìm kiếm.

Nếu trải nghiệm không tốt hay trang không cung cấp được nội dung người dùng quan tâm. Thậm chí, nhiều trang Web chỉ có duy nhất giao diện trang chủ và một vài trang giới thiệu sản phẩm/dịch vụ sơ lược. Tức là chưa hoặc không có định hướng phát triển trang Web đó. Thì chắc chắn, nó không đủ mang lại sự tin tưởng cần thiết cho người dùng.

Điều này thì cũng ít nhiều thể hiện sự thiếu chuyên nghiệp, thương hiệu chưa thực sự lớn mạnh và mất đi sự tin tưởng từ phía người dùng.

Do đó, ngoài việc tối ưu thứ hạng từ khóa cam kết và lưu lượng traffic tự nhiên. Người làm SEO buộc phải biết cách mang đến một trải nghiệm tốt nhất cho người dùng nhờ vào việc tối ưu Onpage cũng như chất lượng nội dung trên trang Web.

Người dùng sẽ không quay trở lại nếu không cảm thấy sự tin cậy

Rõ ràng, người dùng/khách hàng tiềm năng luôn có rất nhiều những sự lựa chọn khác nhau ngoài doanh nghiệp của bạn. Sự cạnh tranh lớn khiến doanh nghiệp buộc phải tìm cách giữ chân người dùng nếu họ đã bắt đầu có những nhận thức và tìm hiểu về thương hiệu/sản phẩm hay dịch vụ của chúng ta.

Với một trải nghiệm không tốt, một trang Web rỗng không có nhiều thông tin. Chắc chắn nó sẽ ảnh hưởng và thậm chí là quyết định đến hành vi mua hàng của người dùng. Tại sao tôi phải chọn sản phẩm/dịch vụ của thương hiệu này khi tôi không cảm thấy sự tin tưởng?

Do đó, việc xây dựng sự chuyên nghiệp của trang, xác định và sử dụng bộ từ khóa/câu từ phù hợp với từng đối tượng khách hàng hay biết cách lôi kéo người dùng quay trở lại thông qua những lời nhắc, thông báo nội dung mới… cũng là một nội dung quan trọng mà người làm SEO cần quan tâm. Điều này sẽ giúp tăng sự tin tưởng, tạo sự chuyên nghiệp cho Website/thương hiệu. Cùng với đó là duy trì và nâng cao lượng truy cập vào Website, giữ chân khách hàng và hướng đến các mục tiêu giới thiệu, truyền miệng cho người khác về thương hiệu của chúng ta…

Tham khảo: Tại sao SEO Website gắn liền với sự đột phá của các doanh nghiệp vừa và nhỏ

Cách SEO giúp trang Web trở nên đáng tin cậy hơn

Rõ ràng, SEO 2023 không còn đơn thuần là việc tối ưu thứ hạng từ khóa hay những cam kết về lượng traffic tự nhiên đổ về. Traffic tăng mạnh, từ khóa TOP cao nhưng nó có ý nghĩa gì nếu không mang lại giá trị cho doanh nghiệp?

SEO để làm gì nếu trang Web vẫn không đủ tạo ra sự tin tưởng, không mang về doanh thu để duy trì hoạt động doanh nghiệp?

Dưới đây sẽ là một vài mẹo có thể giúp Website trở nên đáng tin cậy hơn trong mắt người dùng/khách hàng tiềm năng:

Lựa chọn tên miền Website (domain)

Có vẻ như tên miền chứa từ khóa có một chút tác dụng đến SEO. Tuy nhiên, tên miền tốt nhất và chuyên nghiệp nhất chính là tên thương hiệu. Nó ít nhiều cũng sẽ tác động đến nhận thức cũng như sự tin tưởng của người dùng dành cho thương hiệu.

Ngoài ra thì cũng có một số lưu ý khác khi chọn tên miền như:

• Không nên sử dụng domain chứa quá nhiều ký tự.
• Không nên lựa chọn các đuôi tên miền kiểu như .xyz chẳng hạn
• Không nên sử dụng những ký tự đặc biệt như dấu – trên tên miền…

Các bạn có thể tham khảo một số hướng dẫn: Cách chọn domain để Website chuyên nghiệp hơn

Ngoài ra thì các bạn làm SEO cũng nên sử dụng cấu trúc URL trên trang một cách chuẩn và thân thiện nhất có thể:

• URL tránh phân cấp quá sâu (tối đa 3 phân cấp)
• URL không chứa các ký tự đặt biệt hay ở dạng mã hóa
• URL quá dài và nhiều yếu tố khác

Tối ưu Onpage và nâng cao trải nghiệm người dùng

Onpage là một trong những hạng mục công việc không thể thiếu trong quá trình triển khai bất kỳ một chiến dịch SEO nào. Tuy nhiên, ngoài việc tối ưu những yếu tố mang tính kỹ thuật như: thẻ heading, core web vitals, schema…

Thì những hạng mục mang tính trải nghiệm như: chỉ số load trang, cấu trúc trang, hình ảnh, bố cục, màu sắc thương hiệu, font chữ, điều hướng ,các nội dung kêu gọi hành động (CTA) hay các yếu tố liên quan đến UI/UX cũng là những yếu tố không thể bỏ qua.

Giữ cho trang Web không bị dính mã độc, virus

Trang Web liên tục xuất hiện các vấn đề liên quan đến mã độc, virus, lỗi hiển thị hay đặc biệt là tình trạng xuất hiện chuyển hướng đến một trang nào đó là điều chúng ta buộc phải tránh và xử lý một cách nhanh chóng nếu nó xảy ra.

Đừng quên, khi triển khai SEO một thời gian thì chúng ta đã có một lượng truy cập đều đặn mỗi ngày. Nếu điều này xảy ra thì nó sẽ làm ảnh hưởng đến trải nghiệm, nhận thức của những lượt truy cập đó. Tình trạng “một đi không trở lại” cũng hoàn toàn có thể xuất hiện.

Do đó, hãy sử dụng các chức năng bảo mật trang Web và người làm SEO cũng nên biết cách trang bị cho mình những kỹ năng cần thiết cho tình huống này.

Đừng xây dựng nội dung quảng cáo phi thực tế

Xây dựng các nội dung quảng cáo, quảng bá sản phẩm/dịch vụ là không thể thiếu. Tuy nhiên, đừng quảng cáo quá đà bằng việc “thần thánh hóa” các câu chữ thể hiện mô tả, chức năng, đặc tính của sản phẩm/dịch vụ đang cung cấp.

Người tiêu dùng hiện nay cực kỳ thông minh và họ cũng có đủ các công cụ, các nền tảng cung cấp thông tin để tìm hiểu chính xác về một thứ gì đó. Đừng đánh mất lòng tin, tạo ra sự nghi ngờ về chất lượng sản phẩm/dịch vụ cũng như thương hiệu của chúng ta.

Xây dựng nội dung mang tính đáp ứng

Những nội dung mang tính đáp ứng có giá trị cực kỳ lớn trong việc tạo dựng niềm tin với khách hàng nhờ SEO. Chúng ta có thể hiểu đơn giản, đây là những nội dung được xây dựng xoay quanh những vấn đề mà người dùng/khách hàng thường xuyên vướng phải có liên quan đến sản phẩm/dịch vụ chúng ta đang cung cấp.

Đó có thể là hướng dẫn cách sử dụng, mức giá, bảo hành, đặc tính….

Những nội dung mang tính chuyên sâu

Những nội dung mang tính chuyên sâu cũng có giá trị lớn với người dùng thực lẫn các công cụ tìm kiếm. Google ưa thích các nội dung chuyên sâu, thể hiện rõ về một thứ gì đó hơn là các nội dung chung chung, không rõ ràng.

Đối với người dùng thực thì những nội dung này sẽ giúp họ cảm thấy rằng Website đang mang đến những thông tin chính xác và chúng ta là một thương hiệu có kinh nghiệm, chuyên môn cao trong lĩnh vực.

Sự tín nhiệm của người xây dựng nội dung

Sự tín nhiệm của người xây dựng nội dung cũng là một yếu tố quan trọng. Bạn thường xuyên chia sẽ hay xây dựng nội dung liên quan đến một lĩnh vực nào đó. Và bạn là người trực tiếp lập kế hoạch, triển khai thông tin trên một Website. Điều này giúp trang Web có thêm một điểm tín nhiệm.

Những nội dung chia sẽ và trải nghiệm

Cập nhật E-E-A-T (Experience – Expertise – Authoritativeness – Trustworthiness) mới đây của Google đã bổ sung thêm E (Experience), chúng ta có thể hiểu nó là Trải Nghiệm. Đây sẽ là một yếu tố được Google đánh giá rất cao trong thời gian sắp tới.

Do đó, xây dựng nội dung mang tính chia sẽ, trải nghiệm về một thứ gì đó có liên quan đôi khi sẽ giúp tạo dựng được sự tin tưởng tốt hơn trong mắt các công cụ tìm kiếm. Còn với người dùng thực, tất nhiên là những chia sẽ thực tế sẽ luôn rất được quan tâm.

Người đứng sau thương hiệu này là ai?

Tương tự như sự tín nhiệm của người xây dựng nội dung thì người đứng sau thương hiệu đó cũng là một yếu tố có thể tạo dựng niềm tin tốt hơn.

Đối với Google và các công cụ tìm kiếm thì bảng tri thức liên quan đến thương hiệu, người sáng lập… Còn đối với người dùng thực thì một chuyên gia trong lĩnh vực, một người có tầm ảnh hưởng trong ngành sẽ mang đến một sự tin tưởng lớn hơn.

Tạo dựng niềm tin là một trong những mục tiêu quan trọng bậc nhất của các chiến dịch SEO. Hi vọng bài viết đã mang đến những nội dung thực sự hữu ích. Mọi đóng góp ý kiến cho Agency AWSEO vui lòng để lại comment bên dưới bài viết hoặc liên hệ ngay chúng tôi: