Lỗi 404 Not Found là tình trạng người dùng không thể truy cập vào một URL nào đó để đọc nội dung. Trường hợp này xuất hiện khi máy chủ không thể tìm thấy trang được yêu cầu.
Nếu một ngày tình cờ, trang Web của bạn xuất hiện một hoặc nhiều trang bị lỗi 404. Thật tệ nếu đó là một trang nội dung quan trọng, nhưng ngay cả khi đó không phải là một trang thực sự cần thiết, thì việc khắc phục lỗi 404 cũng là một hạng mục công việc mà bạn buộc phải giải quyết.
Vậy thì lỗi 404 là lỗi gì, tại sao xuất hiện lỗi, tại sao bạn buộc phải sửa lỗi, sửa như thế nào hay làm cách nào để bạn không phải thường xuyên xử lý lỗi? Hãy cùng mình giải quyết ở bài viết này nha!
Lỗi 404 Not Found là gì?
404 Not Found là một mã trạng thái HTTP thông báo rằng trang bạn đang cố gắng truy cập không thể tìm thấy trên hệ thống.
Nếu bạn là người truy cập, hãy hiểu rằng trang này tạm thời hoặc vĩnh viễn bạn không thể xem được nội dung.
Nếu bạn là quản trị viên trang Web, hãy hiểu rằng đây là lúc bạn cần kiểm tra lại trang và khắc phục lỗi 404.
Vậy thì tại sao Website bị lỗi 404?
Thông thường, có 2 nguyên nhân chính dẫn đến việc chúng ta thấy lỗi 404 trên trang gồm:
- Nhập URL không đúng (thừa chữ, thiếu chữ, sai chữ,…)
- URL đã bị thay đổi bởi quản trị Web
- URL đó đã bị xóa khỏi hệ thống (chủ động bởi quản trị Web hoặc bị động bởi các cuộc tấn công)
Ngoài ra thì cũng còn một số nguyên nhân khác ít phổ biến hơn như: do máy chủ quá tải, do đang cập nhật Website, bộ nhớ Cache trình duyệt hay một số cấu hình trên mã nguồn trang Web…
Sẽ có nhiều dạng thông báo các bạn gặp phải khi truy cập vào một trang có mã trạng thái 404 như:
- 404 Error
- 404 Not Found
- 404 Page Not Found
- HTTP 404 Not Found
- 404 File or Directory Not Found
- The requested URL [URL] was not found on this server
Nói chung là gặp những thông báo này, hãy hiểu rằng đó là một URL đang bị lỗi 404 nhé!
Tham khảo: EEAT và cách cải thiện các chỉ số này cho Website
Làm thế nào để quản lý lỗi 404 trên trang Web?
Có khá nhiều công cụ bên thứ ba có thể hỗ trợ các bạn theo dõi và kiểm soát được lỗi 404 trên trang Web của mình. Đây là 3 công cụ mình thường sử dụng, các bạn có thể tham khảo nhé:
Đầu tiên là Google Search Console
Chắc chắn bạn không lạ về Google Search Console. Hãy truy cập vào khu vực: Thu thập dữ liệu. Ở đây bạn sẽ thấy những vấn đề liên quan và một mục là: Không tìm thấy (404).
Tại đây là danh sách những trang bị lỗi 404 được công cụ này thu thập. Nó sẽ bao gồm các URL thông thường lẫn các URL phát sinh bởi các tính năng, công cụ, plugin sử dụng trên Website. Đôi khi nó hơi rối một chút, tùy bạn nhé!
Tiếp theo là Screaming Frog SEO Spider
Một công cụ với bộ tính năng có thể nói là “đồ sộ” bậc nhất trong giới công cụ SEO. Screaming Frog sẽ quét toàn bộ trang Web và trả về một danh sách, một lượng dữ liệu tương đối khổng lồ nếu Website của bạn có một lượng data lớn. Tất nhiên là trong đó có danh sách trang bị lỗi 404 Not Found.
Tuy nhiên, việc sở hữu một giao diện không mấy “thân thiện” nên nhìn chung thì “Con Ếch” này đôi khi cũng gây ra ít nhiều khó dễ trong việc sử dụng.
Cuối cùng là Rank Math
Có thể bạn không để ý là Rank Math có một tính năng là Giám Sát Lỗi 404.
Có vẻ như tính năng này không lọc ra tất cả trang bị lỗi 404 trên Website của bạn. Nhưng nó sẽ lưu lại những trang được người dùng tìm kiếm.
Tức là ví dụ Web của bạn có 100 trang 404. Nhưng người dùng chỉ tìm và truy cập vào 10 trang, thì tính năng này sẽ lưu trữ lại 10 trang đó.
Bạn sẽ cần giải quyết triệt để tất cả trang bị lỗi… Nhưng việc biết được những trang nào được truy cập nhiều cũng thực sự cần thiết để các bạn xây dựng phương án thích ứng nhé.
Vì sao bạn buộc phải sửa lỗi 404 trên Web?
Đối với người quản trị trang Web thì việc sửa lỗi 404 là cực kỳ quan trọng và đây là lý do:
Mang đến những trải nghiệm không tốt cho người dùng
Người dùng là tâm điểm trong quá trình vận hành của một trang Web. Hãy luôn hướng đến người dùng bằng cách mang đến những trải nghiệm thực sự ấn tượng.
Việc một trang Web bị 404 Error chắc chắn sẽ gây ra ít nhiều những sự “ức chế”, khó chịu cho người dùng, giảm tỉ lệ quay trở lại…
Lỗi 404 tác động nhiều đến SEO
Việc một trang Web xuất hiện quá nhiều lỗi 404 sẽ gây ra những tác động tiêu cực đến chiến dịch SEO.
- Không đáp ứng được yêu cầu của người dùng
- Làm tăng tỉ lệ thoát trang, giảm thời gian ở lại trang
- Google đánh giá thấp chất lượng tổng thể trang Web
Hoàn toàn không có gì ngạc nhiên nếu thứ hạng từ khóa ngày càng tụt giảm, SEO mãi không lên được thứ hạng cao nếu một trang Web đang tồn tại quá nhiều lỗi 404 không được khắc phục.
4 bước khắc phục lỗi 404 đơn giản
Trường hợp: Bạn là người truy cập
Nếu bạn là người truy cập thì việc khắc phục lỗi 404 là câu chuyện của người quản trị trang Web đó, chứ không phải việc của người truy cập trang nha các bạn. Nên là nếu bạn vô tình truy cập vào một trang nào đó nhưng nó hiển thị 404, đây là do trang này đã không còn tồn tại chứ không phải là vấn đề nào đến từ bạn hay thiết bị của bạn cả nhé!
Hãy thử thực hiện vài thao tác sau khi bạn đã đảm bảo rằng mình truy cập đúng URL mà vẫn 404 nhé:
- Tải lại trang một vài lần (có thể do các sự cố liên quan đến hệ thống)
- Thay đổi trình duyệt của bạn (có thể do Cache trên trình duyệt đang sử dụng)
- Nhẹ nhàng rời đi và tìm đến một trang kết quả khác đi nhé!
Trường hợp: Bạn là quản trị trang Web
Tiếp theo, nếu bạn là người quản trị trang Web, chủ một doanh nghiệp nhỏ hay một người làm SEO. Việc xuất hiện quá nhiều lỗi không tìm thấy trang (404) này sẽ kiềm hãm khá nhiều tốc độ tối ưu thứ hạng từ khóa SEO. Do đó đây là các bước để các bạn khắc phục lỗi 404 Not Found một cách đơn giản nhất!
Bước 1. Hãy kiểm tra thật kỹ URL có bị thay đổi hay xóa bỏ không?
Đây là trường hợp phổ biến nhất, sau khi các bạn phát hiện lỗi 404. Hãy truy cập vào trang quản trị Website, tìm kiếm URL đó và kiểm tra xem nó có bị thay đổi hay xóa hoàn toàn đi không nhé!
Bước 2. Nếu bạn bị động, hãy khôi phục lại URL như ban đầu
Nếu không phải do bạn thực hiện và URL đó thực sự quan trọng (nội dung cốt lõi, traffic nhiều…). Thì hãy khôi phục lại URL như ban đầu (nếu bị đổi URL) hoặc tìm kiếm trong thùng rác và khôi phục lại trang (nếu bị xóa đi).
Bước 3. Nếu bạn chủ động xóa hoặc thay đổi, hãy xử lý một vài vấn đề
Nếu bạn đã xác định nội dung không nên tồn tại nữa, hãy đảm bảo rằng bạn đã thực hiện một trong các bước cần thiết gồm:
- Bạn đã cấu hình một trang 404 trên Website
- Bạn đã Redirect URL đó đến một URL khác (có thể là trang chủ hay một URL nội dung tương tự chẳng hạn)
Sau đó, hãy submit xóa URL đó khỏi Google bằng Google Search Console.
Bước 4. Hãy đảm bảo Website được cấu hình 404 Page
Thông thường, nhiều bạn sẽ giải quyết trang 404 đó bằng 2 hướng mình vừa đề cập ở trên. Chuyển hướng URL hoặc xây dựng một trang 404 chuyên nghiệp.
Cả hai đều ổn.
Tuy nhiên, quan điểm cá nhân mình cho rằng việc xây dựng một trang 404 là điều cần thiết hơn. Việc chúng ta Redirect đến một URL khác sẽ tốt hơn nếu bạn đang có một bài viết mới hơn về nội dung đó. Thực tế nếu là vậy thì mình cũng sẽ không dại gì đi xóa URL, mình thích Update nội dung hơn.
Có thể bạn quan tâm:
Hướng dẫn cấu hình trang 404 cho Website WordPress
Nếu bạn đang vận hành một Website WordPress, việc tạo và cấu hình một trang 404 cực kỳ đơn giản.
Thông thường, đa phần các giao diện đều sẽ có một khu vực cho phép các bạn cấu hình trang 404 mặc định. Bạn sẽ được phép thiết kế layout, hình ảnh, nút bấm, điều hướng, nội dung…. bất kỳ.
Do đó, các bạn sử dụng theme nào thì nên tìm hiểu về nó một chút, bế tắc quá thì lên mạng Search cú pháp kiểu kiểu như: “404 page + tên theme“… Tốt nhất là nên tham khảo nguồn nước ngoài nha.
Còn trường hợp không tìm được nội dung hoặc theme đó không hỗ trợ. Hãy sử dụng các Plugin, một vài gợi ý Plugin tạo trang 404 cho Website WordPress như:
Còn nếu có thể trả phí thì sử dụng: SeedProd tương đối tốt và nhiều tính năng chuyên nghiệp. Nó cũng có bản miễn phí nhưng không có tính năng 404 Page.
Oke bài viết này mình đã giải đáp lỗi 404 Not Found là gì, cách khắc phục lỗi 404 trên Web và một số thông tin liên quan. Hi vọng bài viết của AWSEO đã mang đến các bạn những thông tin thực sự hữu ích. Mọi thắc mắc vui lòng để lại comment bên dưới bài viết nhé!
Đừng quên theo dõi chuyên mục tự học SEO từ cơ bản và nâng cao để cập nhật những tin tức và nội dung sớm nhất nhé!
