Bounce Rate Là Gì? Cách Giảm Tỉ Lệ Thoát Trang Hiệu Quả

Khái niệm Bounce Rate là gì thực tế đã không còn quá xa lạ. Nó được hiểu đơn giản là tỉ lệ thoát khỏi trang của người dùng. Tỉ lệ này quá cao sẽ kéo theo khá nhiều những vấn đề tiêu cực. Do đó, việc xây dựng các chiến lược nhằm làm giảm tỉ lệ thoát của Website là rất quan trọng.

Dưới đây, hãy cùng AWSEO tìm hiểu chi tiết về Bounce Rate trong Marketing nói chung và trong SEO nói riêng. Nó thể hiện điều gì và ảnh hưởng ra sao? Cùng với đó, làm thế nào để hạn chế được tỉ lệ người dùng rời khỏi trang?

Tham khảo: Tổng hợp từ điển SEO cơ bản đến nâng cao

Bounce Rate là gì?

Bounce Rate là tỉ lệ phần trăm người dùng truy cập vào Website và thoát trang nhưng không thực hiện bất kỳ một hành động nào. Chúng ta có thể theo dõi tỉ lệ thoát trang này trong báo cáo của Google Analytics.

Thông thường, mục đích của người làm SEO, các nhà quản trị trang Web luôn nhắm mục tiêu người dùng ở lại trang lâu nhất có thể, điều hướng thông qua các liên kết nội bộ. Sau đó thực hiện những hành động nhằm tạo ra chuyển đổi như: điền form tư vấn, thêm giỏ hàng, liên hệ mua hàng….

Do đó, hiệu quả của trang Web sẽ giảm đi đáng kể nếu tỉ lệ thoát trang quá cao. Đơn giản vì khả năng nó tạo ra chuyển đổi là không cao.

Bounce Rate bao nhiêu là tốt?

Bounce Rate tốt nhất nên nằm trong khoảng từ 30-50%. Tuy nhiên, nó phụ thuộc vào nhiều yếu tố, đặc biệt là từng loại trang Web và nguồn truy cập khác nhau.

Theo thống kê của Custom Media Labs thì những trang thương mại điện tử luôn có tỉ lệ thoát khá thấp. Trong khi đó, những landing page hay các trang Blog thông thường thì có tỉ lệ thoát rất cao. Cụ thể như sau:

Với nguồn truy cập thì ConversionXL cũng phân tích rằng nguồn từ Email có Bounce Rate khá thấp. Trong khi đó các quảng cáo hiển thị hay từ các nền tảng mảng xã hội thì ngược lại. Cụ thể như sau:

Tóm lại, để giải đáp cho câu hỏi “Bounce Rate bao nhiêu là tốt?“. Thì chúng ta phải phân tích và so sánh dựa trên từng loại trang Web, mảng ngành, nguồn truy cập, vị trí hay thời điểm.

Tuy nhiên, nếu tỉ lệ thoát trên 80% thì rõ ràng là chúng ta cần tìm ra phương án giải quyết, đặc biệt là với các trang Web có mục đích thương mại.

Lưu ý: các nghiên cứu được đề cập trên đây chỉ mang tính chất tham khảo. Nó còn phụ thuộc vào từng vị trí và thời điểm khác nhau.

Tham khảo: Anchor text là gì và cách sử dụng hiệu quả

Tại sao tỉ lệ thoát trang cao?

Có khá nhiều những lý do khiến Bounce Rate của trang Web quá cao. Dưới đây sẽ là một số những nguyên nhân phổ biến nhất:

Giá trị của nội dung ảnh hưởng đến Bounce Rate

Nội dung luôn là tâm điểm của mọi vấn đề. Nếu Website của bạn tối ưu tốt, thứ hạng SEO ổn định trên TOP đầu. Nhưng nếu nội dung không có giá trị, nhàm chán… Thì chắc chắn cũng sẽ khiến tỉ lệ thoát tăng cao. Và điều này cũng đồng nghĩa với việc chiến dịch SEO này không mang đến quá nhiều giá trị cho doanh nghiệp.

Tính đáp ứng của nội dung đối với người dùng

Nội dung hay, bố cục bài viết tốt, thứ hạng cao. Nhưng nếu nó không đáp ứng được nhu cầu tìm kiếm của người dùng. Họ không tìm thấy những gì mình cần trên trang. Thì chắc chắn tỉ lệ đưa ra các hành động click chuột, mua hàng… sẽ là rất thấp.

Do đó, các bạn nên xây dựng nội dung hướng theo người dùng. Hãy giải quyết những gì họ cần thay vì cung cấp những gì chúng ta có.

Bounce Rate chịu ảnh hưởng bởi mức độ tối ưu Onpage

Mức độ tối ưu Onpage của Website cũng tác động cực lớn đến tỉ lệ thoát trang. Một trang Web vướng phải các vấn đề dưới đây rất dễ khiến Bounce Rate tăng cao:

• Giao diện Web lỗi thời, bố cục lộn xộn, không logic
• Sử dụng font chữ, màu sắc gây rối mắt cho người dùng
• Chất lượng hình ảnh không tốt, hình ảnh xấu, bị lỗi hiển thị
• Tốc độ load trang ảnh hưởng rất nhiều đến Bounce Rate của trang Web…

Tham khảo: Những hạng mục tối ưu Onpage quan trọng nhất

Khả năng điều hướng chưa tốt làm tăng tỉ lệ thoát

Đáp ứng khả năng điều hướng cho trang cũng là một hạng mục quan trọng. Nó tác động khá nhiều đến việc người dùng tìm đến trang nhưng lại không đưa ra bất kỳ một hành động nào.

Các bạn hoàn toàn có thể điều hướng người dùng thông qua ngôn ngữ, hình ảnh, nút bấm, các liên kết nội bộ…

Trải nghiệm của người dùng trên trang không đủ tốt

Tóm lại, nếu Website của bạn không đáp ứng được tốt trải nghiệm của người dùng. Thì sẽ tỉ lệ thuật với Bounce Rate của Website.

Hãy đừng quên, thời đại 4.0 đang lên ngôi. Bạn không hề đơn độc trong việc tiếp cận khách hàng tiềm năng. Khách hàng luôn có rất nhiều những sự lựa chọn ngoài bạn. Do đó, hãy tìm mọi cách mang đến một trang nghiệm tốt nhất trên Website.

Bounce Rate ảnh hưởng thế nào đến SEO?

Tỉ lệ thoát trang tác động rất nhiều đến quá trình, tiện độ tối ưu từ khóa SEO. Nếu Website của bạn có tỉ lệ thoát quá cao thì sẽ khiến Google đánh giá thấp chất lượng của trang. Đó có thể là nội dung, giao diện hay bất kỳ vấn đề gì. Nhưng chắc chắn, Google sẽ có xu hướng ưu tiên xếp hạng những trang có Bounce Rate tốt hơn. Tất nhiên, còn nhiều yếu tố khác để Google đánh giá. Nhưng đây có lẻ cũng là một tiêu chí khá quan trọng các bạn cần quan tâm trong quá trình tối ưu thứ hạng từ khóa SEO.

Bounce Rate cao đồng nghĩa chất lượng nội dung không tốt, trang Web không đáp ứng tốt trải nghiệm và nhu cầu của người dùng. Trong khi Google đang làm mọi cách để yêu cầu các trang Web phải đáp ứng tốt người dùng thay vì các bộ máy tìm kiếm như trước kia. Vậy nên, không sai khi cho rằng Bounce Rate có thể sẽ ảnh hưởng đến khả năng xếp hạng của từ khóa và chất lượng của Website.

4 cách giảm Bounce Rate hiệu quả cho Website

Nếu bạn đang gặp vấn đề khi Bounce Rate quá cao. Thì dưới đây sẽ là một vài hướng xử lý có thể giúp bạn làm giảm tỉ lệ thoát của trang khá hiệu quả:

Tối ưu giao diện thân thiện với người dùng

Onpage bắt buộc phải chuẩn, đây là yêu cầu bắt buộc dành cho người làm SEO, quản trị trang Web.

Nên xây dựng giao diện theo chuẩn UI/UX để đáp ứng được trải nghiệm người dùng. Cùng với đó thì cũng đừng quên những hạng mục như hình ảnh, giao diện, màu sắc, bố cục trang, điều hướng, CTA, font chữ…

Cải thiện tốc độ load Web để giảm tỉ lệ thoát trang

Người dùng chắc chắn sẽ không thể đợi 10 giây để Website của bạn tải trang hoàn tất. Do đó, hãy tối ưu tốc độ load, đặc biệt là trên các thiết bị điện thoại di động.

Các bạn có thể sử dụng công cụ Google PageSpeed Insight để phân tích tình hình hiện tại của trang. Cùng với đó là một vài hướng xử lý Core Web Vitals (chỉ số thiết kế của trang Web).

Xây dựng nội dung đáp ứng người dùng để giảm Bounce Rate

Để xây dựng được nội dung có khả năng đáp ứng được nhu cầu của người dùng và làm giảm Bounce Rate của Website. Thì đầu tiên, các bạn nên đặt mình vào vị trí của người dùng và đưa ra các câu hỏi. Tiếp theo đó là áp dụng các giải pháp phân tích bộ từ khóa SEO, mình đã hướng dẫn TẠI ĐÂY.

Hãy biết khách hàng tiềm năng của mình cần gì và xây dựng nội dung đáp ứng điều đó.

Thường xuyên cập nhật những nội dung mới lên Website

Những nội dung mang tính cập nhật theo thời điểm, phiên bản sản phẩm… Đây đều là những nội dung được Google và cả người dùng thực đánh giá rất cao.

Hãy liên tục cập nhật thêm nội dung nếu các bạn cảm thấy phù hợp. Nếu không có thời gian, hãy tìm kiếm các đơn vị chuyên SEO Website chuyên nghiệp.

Trên đây là giải đáp Bounce Rate là gì và cách giảm tỉ lệ thoát trang hiệu quả. Hi vọng bài viết đã mang đến những thông tin thực sự hữu ích. Mọi đóng góp cho bài viết của AWSEO vui lòng để lại comment bên dưới bài viết.